Si vous ne trouvez pas nos e-mails dans votre boîte de réception, voici les étapes à suivre :
⏳ Patientez quelques minutes
L’envoi peut parfois prendre un peu de temps. Vous pouvez parfois attendre jusqu'à 10 minutes.📂 Vérifiez vos dossiers « Spam » ou « Courrier indésirable »
Il arrive que nos messages y soient redirigés par erreur.
✉️ Ajoutez l'adresse [email protected] à vos contacts
Cela permet d’éviter que nos e-mails soient bloqués ou filtrés.
🛠️ Toujours rien ?
Contactez-nous via l'icône en bas à droite de votre écran: nous vous aiderons rapidement à débloquer la situation.
👉 Bon à savoir :
Pour les e-mails critiques (confirmation de compte, rapport fiscal, etc.), n’hésitez pas à vérifier également l’adresse e-mail utilisée à l’inscription.